他の店が泣いて悔しがるサービス―人生で大切なことはすべて接客で教わる! (知的生きかた文庫)

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内容（「BOOK」データベースより）「お客様は商品に感心はするが、感動はしない。人に対してのみ感動する。そして感動したお客様は必ず戻ってくる!」―本書では"感動サービスのカリスマ"香取貴信が、「伝説のサービス」「感動のサービス」を紹介しながら、「サービスが人を感動させる」法則・ノウハウをわかりやすく紹介します。読んで楽しみながら、ときに目頭を熱くしながら、「本物のサービス」が自然と身につきます。著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より) 香取/貴信 1971年、東京都生まれ。いわゆる"ヤンキー少年"だったが、高校1年のときに東京ディズニーランドでアルバイトを始め、上司、同僚、お客様との触れあいの中で「サービスの喜び」に目覚める。のちに、このときの体験をメルマガ『テーマパークが私の学校』にまとめ、一躍、世間の注目を集める。95年、レジャー施設等の現場運営コンサルティングに携わるSHUU研究所に入社。ディズニーランドでの知識と経験を活かし、各地のテーマパークで「来場するすべてのゲストに笑顔と素敵な思い出を」をテーマに活動する。2004年に独立、香取感動マネジメントを設立(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

他の店が泣いて悔しがるサービス―人生で大切なことはすべて接客で教わる! (知的生きかた文庫) の詳細

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書名 : 他の店が泣いて悔しがるサービス―人生で大切なことはすべて接客で教わる! (知的生きかた文庫)

作者 : 香取貴信

ISBN-10 : 4837974708

発売日 : 2005/3/1

カテゴリー : 本

ファイル名 : 他の店が泣いて悔しがるサービス-人生で大切なことはすべて接客で教わる-知的生きかた文庫.pdf

ファイルサイズ : 22.53 (現在のサーバー速度は19.48 Mbpsです

香取貴信のPDF 他の店が泣いて悔しがるサービス―人生で大切なことはすべて接客で教わる! (知的生きかた文庫)を無料のフランス語のデジタルブックでダウンロードしてください。通常、この本の費用は価格ユーロです。ここでは、この本をPDFファイルとして無料でダウンロードできます。余分な費用をかける必要はありません。以下のダウンロードリンクをクリックして、香取貴信 de 香取貴信の本をPDFファイルとして無料でダウンロードしてください。

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